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Wähle dein Setup und sieh direkt, was es nach der Testphase kostet. Anschließend richten wir deinen Testaccount ein und schicken dir deine Zugangsdaten per E-Mail.

14 Tage kostenlos testen. Danach entscheidest du, ob du weitermachen möchtest.

Core Essentials

Wie viele Personen werden mit Customer Service powered by GREYHOUND arbeiten?

Wir lieben Transparenz und Fairness. Wir lizenzieren nach dem Named-User-Modell: Du buchst genau so viele Lizenzen, wie du Benutzer für Customer Service powered by GREYHOUND anlegst. So wächst du wirtschaftlich und flexibel.

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Anbindung an Drittsysteme

Um Deinen Arbeitsalltag noch effizienter zu gestalten, haben wir viele Anbindungen an Drittsysteme entwickelt. Mit unseren Addons vereinfachst du deine Arbeitsabläufe und bündelst Informationen aus vorhandenen Drittsystemen in einer Oberfläche.

In der Testphase kannst du zwei Addons ausprobieren. Im regulären Betrieb besteht keine Begrenzung bei den Addons.

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Wähle deine Testumgebung

Dir stehen zwei Betriebsarten zur Verfügung: Die Cloud und der überwachte Eigenbetrieb.

Hosting in unserer Cloud (empfohlen): Customer Service powered by GREYHOUND als SaaS Cloud-Lösung, gehostet auf unseren deutschen Servern. Die stressfreie und skalierbare Lösung für den reibungslosen Betrieb des Systems in unserem Rechenzentrum.

Überwachter Eigenbetrieb: Customer Service powered by GREYHOUND im Eigenbetrieb, überwacht durch unsere automatisierten Wartungsdienste, um eure Systemadministration zu entlasten.

Optionale Features

Wähle optionale Erweiterungen

Optionale Erweiterungen, mit denen du Customer Service powered by GREYHOUND genau an deinen Arbeitsalltag anpasst und zusätzliche Effizienzpotenziale freischaltest.

Mit diesem Paket kannst du AI Agents zur Erstellung automatischer Antworten auf Standardanfragen nutzen und erhältst AI Human Assist mit leistungsstarken KI-Textwerkzeugen für die händische Bearbeitung von Anfragen. Alle in diesem Paket verwendeten KI-Funktionen sind EU-Datenschutz-konform.

Weitere Informationen

Das Paket beinhaltet folgende Funktionen

  • Alle Funktionen von AI Human Assist sind im Paket enthalten.
  • Vollautomatische Vorgangsbearbeitung: Definiere, welche Themen (z. B. "Wo ist mein Paket?") der AI Agent übernehmen soll. Er analysiert die Anfrage, greift auf Live-Daten zu und bereitet intelligente Antwortentwürfe vor.
  • Gib dem Agent einen Charakter: Ein Agent kann eine eigene Rolle, Tonalität, einen spezifischen Themenschwerpunkt und individuelle Zugriffsberechtigungen haben.
  • Maximale Datensicherheit: Behalte die volle Kontrolle. Durch die Zuweisung zu konfigurierbaren Abteilungen greift jeder Agent ausschließlich auf die Informationen zu, für die er eine Freigabe besitzt.
  • Transparente Arbeitsweise: Jede Aktion des AI Agenten wird lückenlos in der Nachrichten-Historie protokolliert. Durch klare Anmerkungen sehen deine Mitarbeiter jederzeit, was der Agent getan hat und warum.

Transparenzhinweis: zum monatlichen Basispreis wird mittelfristig noch ein volumenabhängiger Preis pro automatisierten Vorgang erhoben. Wir werden Kunden rechtzeitig und vor der Preiseinführung über das Modell informieren.

AI Human Assist integriert eine Reihe leistungsstarker KI-Textwerkzeuge direkt in die Oberfläche des Webclients. Sie geben deinen Mitarbeitern die volle Kontrolle und unterstützen sie dabei, auf Knopfdruck perfekte Antworten zu formulieren.

Weitere Informationen

Deine Vorteile im Überblick

  • Textbausteinvorschläge auf Basis des Anfrageinhalts.
  • Automatische Textvervollständigung auf Basis des Anfrageinhalts.
  • Textoptimierungen: Verbessere mit nur einem Klick. Tonfall, Grammatik, Text kürzen oder professionell auszuformulieren.
  • In Sekundenschnelle vollständige Antworten unter Verwendung von Kunden- und Auftragsdaten.
  • Reduziere Bearbeitungszeiten signifikant und steigere die Konsistenz und Professionalität.

Transparenzhinweis: zum monatlichen Basispreis wird mittelfristig noch ein volumenabhängiger Preis pro automatisierten Vorgang erhoben. Wir werden Kunden rechtzeitig und vor der Preiseinführung über das Modell informieren.

Erweitert Customer Service powered by GREYHOUND um die Nutzungsmöglichkeit auf mobilen Geräten für produktives Arbeiten.

  • iOS Tablet und Smartphone
  • Android Tablet und Smartphone

Mit der Übersetzungsfunktion für den Windowsclient powered by DeepL können jegliche Inhalte übersetzt werden.

Die Übersetzungsfunktion stellt folgende Möglichkeiten bereit

  • Übersetzung von eingehenden Nachrichten
  • Übersetzung von ausgehenden Antworten
  • Übersetzung von Textbausteinen
  • Folgende Sprachen werden unterstützt: Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch, Dänisch, Estnisch, Finnisch, Lettisch, Litauisch, Portugiesisch, Schwedisch, Slowakisch, Slowenisch, Tschechisch und Ungarisch.

Besser abgesichert mit serverseitiger Virenprüfung.

Virenscanner Pro beinhaltet folgende Funktionen

  • Schutz vor ungewünschten Viren- und Malware-Befall
  • Automatische Erkennung bereits serverseitig
  • Automatische Signaturupdates

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Kein automatischer Wechsel in ein kostenpflichtiges Abo.

* Alle Preise zzgl. MwSt und ggf. Versandkosten. Gehostete Testaccounts werden standardmäßig im kleinsten Hosting-Paket erstellt und können beim Partner jederzeit erweitert werden.

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Wir gehen live durch echte Anfragen und zeigen, was dein Team damit nicht mehr selbst machen muss. Keine Folien, kein Verkaufsgespräch.

✓ Ein Webinar pro Thema: Zentrale Inbox, Anbindung an ERP, Shop und Marktplätze, Automatisierung mit KI.

✓ Live dabei sein oder jederzeit nachschauen: Auch speziell für Marktplatzhändler.

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