Funktionen und Preise

Flexibel starten. Skalierbar wachsen.

Starte im passenden Plan. Wachse mit deinem Business. Transparent, fair, ohne versteckte Gebühren.

  • Basis ab 45€/Nutzer/Monat – Omnichannel Inbox + Ticketing
  • KI-Features (Human Assist / Agents) flexibel hinzubuchen
  • ERP, Shops & Marktplätze — je nach Bedarf
Jetzt kostenlos testen Beratung vereinbaren

Preise und Verfügbarkeit

Customer Service bereit für mehr.

Starte mit dem vollständigen Helpdesk und buche KI-Funktionen sowie Anbindungen flexibel dazu. Monatlich kündbar, keine Vertragsbindung.
Basis
Customer Service
Ab 45 € / Nutzer / Monat Ab 45 € / Nutzer / Monat
Kernleistungen
Alle Kanäle in einer Inbox – E-Mail, Chat, Telefon, Marktplätze
Ticketing, SLA-Management & Teamkollaboration
DSGVO-konform – Cloud-Hosting in Deutschland
Unbegrenzte Nutzer zubuchbar
Ideal für
Teams, die alle Kommunikations-Kanäle zentral und DSGVO-konform verwalten wollen.
Helpdesk + Schreibassistenz
+ AI Human Assist
+ 99 € / Monat + 99 € / Monat
Kernleistungen
KI analysiert Ticket und liefert fertigen Antwortvorschlag
Kontextdaten aus ERP direkt im Ticket sichtbar
Konsistente Tonalität – unabhängig vom Bearbeiter
Einarbeitungszeit neuer Mitarbeiter drastisch reduziert
Ideal für
Teams, die schneller antworten und gleichbleibende Qualität sicherstellen wollen.
best buy
Helpdesk + Vollautomatisierung
+ AI Agents
+ 299 € / Monat + 299 € / Monat
Kernleistungen
WISMO, Retouren & Stornierungen vollautomatisch beantwortet
24/7 aktiv – auf allen Kanälen, in jeder Sprache
Direkte Anbindung an ERP und Marktplätze
KI Human Assist inklusive – fertiger Antwortvorschlag für jeden Agenten
Ideal für
Teams, die Routineanfragen vollständig eliminieren und gleichzeitig die Effizienz ihrer Agenten maximieren wollen.
JETZT STARTEN
START
Customer Service
Omnichannel & Posteingang
Zentrale Inbox (für alle Kanäle)
Marktplatz-Kommunikation
Intelligente Posteingänge (GTD-Logik)
Ausschluss von Doppelbearbeitungen
Medienübergreifende Kontakthistorie
Unternehmens-Chat (intern)
Dynamische Auto-Replys
Lernender Spamfilter
Übersetzungsfunktion (DeepL) ✓ + 5 € / Monat / User
Ticketing & Workflows
SLA-Management & Eskalationen
Ticket-Zuweisung & Priorisierung
Regel- & Workflow-System
Textbausteine & Vorlagen
Interne Notizen & Teamkollaboration
Aufgaben, Kalender & Erinnerungen
Highspeed Volltextsuche
Mandantenfähigkeit
KI-Funktionen
AI Agents – vollautomatische Beantwortung + 299 € / Monat
AI Human Assist – Antwortvorschläge + 99 € / Monat
ERP-Daten in Echtzeit im Ticket
Tonalität & Sprachanpassung
Vollautomatische Vorgangsbearbeitung
Transparente Aktions-Historie
100 % DSGVO-konform
Anbindungen
ERP & Warenwirtschaft + 4 € / Monat / User
Shopsysteme + 4 € / Monat / User
Marktplätze + 4 € / Monat / User
Kommunikation & weitere + 4 € / Monat / User
Offene API
Reporting & Analyse
Individuelle Dashboards
Ticket-Volumen & Reaktionszeiten
SLA-Auswertungen
Team-Performance-Reports
KI-Automatisierungsrate
Export (PDF / CSV)
Hosting & Sicherheit
GREYHOUND Cloud (50 GB) + 39 € / Monat
Überwachter Eigenbetrieb + 23 € / Monat
DSGVO & GoBD-konform
Individuelle Benutzerrechte
Virenscanner Pro + 4 € / Monat
Plattform & Bedienbarkeit
Webclient
Desktop (Mac/Windows)
Mobile Apps (iOS/Android)