KI im E-Commerce: Mehr Umsatz, weniger Aufwand. Mit JTL schon heute.
Smarte Preise, schnellerer Kundenservice – KI ist kein Versprechen. KI ist schon in JTL.
JTL bietet E-Commerce-Händlern im KI-gestützte Lösungen für Preisautomatisierung, Kundenservice und Retourenmanagement – vollständig integriert in das JTL-Produktportfolio, DSGVO-konform und ohne externe Tools.
Über 50.000 Onlinehändler setzen auf die Software von JTL.
Preise, Support, Retouren – KI genau dort, wo sie wirkt.
JTL integriert KI gezielt in die Prozesse, die dir als E-Commerce-Manager täglich Zeit und Marge kosten – als fester Bestandteil deiner Workflows.
KI für Preisautomatisierung im E-Commerce – mehr Marge für Multichannel-Händler
Das Problem: Du hast 500+ Artikel auf fünf Marktplätzen. Alle Preise manuell zu pflegen, kostet täglich Stunden – und du reagierst immer zu spät auf Wettbewerber.
Die Lösung: Das Repricing-Tool überwacht Preise und Bestände deiner Konkurrenten rund um die Uhr und passt deine Preise automatisch an – innerhalb deiner definierten Margen.
KI im E-Commerce-Support – Kundenservice, der nie schläft
Das Problem: Immer dieselben Fragen: „Wo ist mein Paket?" oder „Ich möchte den Artikel zurückgeben." Dein Team beantwortet sie täglich, statt sich auf komplexe Anliegen zu konzentrieren.
Die Lösung: Der KI-gestützte Service Agent beantwortet Standardanfragen vollautomatisch – mit Kunden- und Auftragsdaten aus JTL-Wawi, passend in Tonalität, 24 Stunden am Tag.
KI für weniger Retouren – Probleme lösen, bevor Pakete zurückkommen
Das Problem: Retouren kosten Geld – sind jedoch oft vermeidbar. Ein Kunde meldet, sein neuer Fernseher lässt sich nicht einschalten. Ohne Unterstützung landet die Bestellung reflexartig im Rückgabeprozess.
Die Lösung: Das KI-Tool analysiert die Meldung und bietet automatisch passende Lösungsschritte an – im Beispiel: Netzkabel prüfen, Software-Updates suchen. Löst sich das Problem, stoppt der Kunde die Rücksendung selbst.
JTL stellt Onlinehändlern KI-gestützte Lösungen für drei zentrale Prozesse bereit: Das Repricing-Tool von Dealavo passt Preise auf Marktplätzen, Onlineshops und Vergleichsportalen vollautomatisch und in Echtzeit an Wettbewerbsdaten an. Der KI-Service-Agent GREYHOUND beantwortet Kundenanfragen rund um die Uhr – Händler berichten von bis zu 30 % weniger manuellem Support-Aufwand. Die Retouren-KI von Returnless reduziert unnötige Rücksendungen, indem sie Kunden bei Problemen mit der Ware automatisch passende Lösungsschritte anbietet.
Der nächste Schritt:
KI geht für deine Kunden auf Shoppingtour
Agentic Commerce ist der neue Kanal im Onlinehandel: Bald kaufen KI-Agenten autonom für Nutzer ein, ohne dass diese einen Shop besuchen. JTL übernimmt die technische Anbindung von Google Gemini, Chat GPT und Co. – damit du als einer der Ersten profitierst.
JTL mit KI – nicht draufgesetzt, sondern eingebaut
Wir glauben: KI im E-Commerce wirkt am meisten, wenn sie unsichtbar im Hintergrund arbeitet. Deshalb bauen wir KI nicht als Add-on, sondern direkt in die Produkte, die du als Shop-Betreiber oder Multichannel-Händler täglich nutzt.
Häufig gestellte Fragen zu KI mit JTL
Was ist KI im E-Commerce?
Wie verändert KI im E-Commerce den Onlinehandel?
Welche Prozesse lassen sich im E-Commerce mit KI automatisieren?
Welche Features aus dem JTL KI-Portfolio sind heute schon produktiv nutzbar?
Brauche ich einen separaten KI-Account oder externe Dienste?
Sind die KI-Features DSGVO-konform?
Muss ich die JTL-Wawi nutzen, um von dem JTL KI-Portfolio zu profitieren?
Zu viel Zeit für Aufgaben, die KI erledigen könnte?
Manuelle Preispflege, immer dieselben Kundenanfragen, unnötige Retouren – das kostet täglich Stunden, die du besser investieren könntest.
Wir zeigen dir, welche dieser Aufgaben du mit KI aus deinem Alltag streichen kannst.
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