CUSTOMER SERVICE × DEEPL
Internationaler Kundenservice leicht gemacht
Mit der Customer Service Übersetzungsfunktion powered by DeepL schneller kommunizieren, Aufwand reduzieren und Kunden begeistern. <strong>Du willst Customer Service powered by GREYHOUND in Aktion sehen?</strong>
Internationaler Kundenservice?
Dank der Übersetzungsfunktion kein Problem!
Der Anteil an Bestellungen, die nicht über den eigenen Shop verkauft werden, wächst stetig. Dabei spielen nicht nur heimische Marktplätze eine Rolle, sondern auch der <strong>internationale Handel</strong>. Für eine reibungslose Abwicklung ist ein passendes Setup erforderlich, das nicht nur die Orchestration der Angebote, sondern auch einen <strong>mehrsprachigen Kundenservice</strong> ermöglicht. Viele Händler sehen keine andere Lösung, als auf mehrsprachige Service-Mitarbeiter zurückzugreifen. Aber das muss nicht sein...
Internationaler Kundenservice
Manchmal sind die einfachsten Lösungen die besten.
Anstelle teures Service-Personal einzustellen, haben Customer Service-Nutzer eine smarte Alternative: Die Erweiterung des Kundenservice-Systems durch die Übersetzungsfunktion powered by DeepL. Dadurch wird sichergestellt, dass:
Die Übersetzungsfunktion powered by DeepL unterstützt derzeit folgende Sprachen:
Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Polnisch, Niederländisch, Dänisch, Estnisch, Finnisch, Lettisch, Litauisch, Portugiesisch, Schwedisch, Slowakisch, Slowenisch, Tschechisch, Türkisch und Ungarisch.
Im Detail
Messbare Ergebnisse mit der Übersetzungsfunktion.
Der Einsatz der Übersetzungsfunktion in Customer Service powered by GREYHOUND führt zu messbaren Verbesserungen:
Bearbeitungszeit
Die durchschnittliche Bearbeitungszeit pro Anfrage kann um bis zu 67% reduziert werden.
Produktivität
Die Anzahl der bearbeiteten Anfragen pro Tag kann um mehr als 50% gesteigert werden.
Personalaufwand
Der Bedarf an mehrsprachigen Mitarbeitenden wird verringert, wodurch erhebliche Kosteneinsparungen möglich sind.
Kundenzufriedenheit
Eine höhere Servicequalität kann die Zufriedenheitsrate deutlich steigern.
Skalierbarkeit
Die Übersetzungsfunktion ermöglicht es Unternehmen, ihren Kundenservice problemlos an neue Märkte anzupassen – ohne zusätzlichen Personalaufwand.
Fehlerquote
Durch standardisierte Textbausteine können Fehler in Antworten um bis zu 30% reduziert werden.
Bye, Sprachbarrieren!
Internationalisierung bei gleichbleibender Servicequalität
Die Übersetzungsfunktion in Customer Service powered by GREYHOUND ermöglicht Onlinehändlern eine deutliche Effizienzsteigerung im Kundenservice und spart gleichzeitig erhebliche Kosten dank flexiblerer Ticketzuweisung ein. Mit weniger Personalressourcen können mehr Anfragen in kürzeren Zeiten bearbeitet werden. <strong>Mit Customer Service powered by GREYHOUND und der Übersetzungsfunktion können Unternehmen erfolgreich international expandieren, ohne zu befürchten, dass die Servicequalität darunter leidet.</strong>
Customer Service x DeepL
Deine Vorteile auf einen Blick
Bereit für Mehrsprachigkeit?
Starte jetzt mit Customer Service & DeepL
Hol dir jetzt die Übersetzungsfunktion für Customer Service powered by GREYHOUND und profitieren von messbaren Ergebnissen der DeepL-Integration.
FAQ
Häufige Fragen zur DeepL-Integration
- Core-Lizenz für Customer Service powered by GREYHOUND
- Übersetzungsfunktion
Die Anleitung im Handbuch befindet sich hier: https://docs.greyhound-software.com/tools/addons/uebersetzungsfunktion
Die aktuellen Preise findest du hier: https://jtlelementorstaging.kinsta.cloud/de/customer-service/preise
Derzeit sind folgende Sprachen möglich:
- Englisch
- Französisch
- Spanisch
- Italienisch
- Polnisch
- Niederländisch
- Dänisch
- Estnisch
- Finnisch
- Lettisch
- Litauisch
- Portugiesisch
- Schwedisch
- Slowakisch
- Slowenisch
- Tschechisch
- Türkisch
- Ungarisch
Ja. Das Hosting erfolgt in deutschen Rechenzentren, alternativ im überwachten Eigenbetrieb. Ein Rollen- und Berechtigungskonzept steuert die Zugriffe, Auftragsverarbeitung und Verarbeitungstätigkeiten sind dokumentiert.
