Für Einsteiger und Profis
Hilfecenter von JTL
<strong>Die Software von JTL ist überdurchschnittlich gut dokumentiert.</strong> Zu allen Produkten bieten wir eine breite Auswahl an Onlinehilfen, damit du dich schnell und selbstständig im JTL-Ökosystem zurechtfindest: Videos, E-Learning-Angebote oder Schritt-für-Schritt-Anleitungen im JTL Guide.
Entwickler-Dokumentation
Für Entwickler in der JTL Community haben wir auf dieser Seite alle Hilfen zusammengestellt, die JTL anbietet – von der Dokumentation für Shop über die API für Shop Connectors bis hin zur Schnittstellenbeschreibung des Trade Networks.
Webinare
Unsere interaktiven Webinare vermitteln Wissenswertes zur Bedienung und Best Practices rund um unsere Software. Sie dauern ca. 45 bis 60 Minuten und bieten dir die Möglichkeit, unseren Referenten direkt Fragen zu stellen. Viele Webinare werden aufgezeichnet und später On-Demand zur Verfügung gestellt.
Gemeinsam(e) Ziele erreichen
Community-driven development
Mit dem JTL IssueTracker kannst du die Entwicklung unserer Software aktiv mitgestalten. Nutze die öffentlich sichtbaren Tickets und Kommentare, um deine Meinungen, Ideen und Verbesserungswünsche einzubringen.
Du kannst auch für bestehende Tickets voten, die unsere Entwickler priorisiert umsetzen sollen. Die Inputs unserer Kunden haben seit jeher entscheidenden Einfluss auf das Lösungsportfolio von JTL.
Support & Services
Support: Jedem buchbaren Softwarepaket für ERP & Verkauf (JTL Editionen) und Lagerverwaltung (WMS Editionen) sind bestimmte Support-Level zugeordnet. Sofern du eine kostenpflichtige Edition nutzt, kannst du Fehler in der Software via Ticket melden. In höheren Editionen profitierst du außerdem von verkürzten Reaktionszeiten oder Telefon-Support und Rückrufservice.
Services: JTL bietet Beratungs-, Installations- und Migrationsservices an. In jedem Fall lohnt sich ein Anruf bei unserem Beratungsteam, das dir gerne weitere Möglichkeiten aufzeigt.
Projektbegleitung
Die enge Begleitung von Projekten übernimmt bei JTL ein Netzwerk an Servicepartnern.
Im Rahmen einer solche Begleitung bieten viele Partner Schulungen auch direkt in deinem Betrieb an. Alternativ kann dein Servicepartner für dich eine vergünstigte Teilnahme an einer JTL-Schulung anfragen.
